Isıtma sektörünün önde gelen kuruluşlarından olan MASSTHERM, kalite politikası ve müşteri odaklılığını esas alır. Müşterilerimizin beklentisi olan kaliteli ve yenilikçi ürünleri zamanında teslim ederken, ulusal ve uluslararası standartları gözetmek, çevreyi korumak ve verimliliği arttırmak, bu süreç boyunca tüm çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin motivasyonun yüksek tutmak, rekabette etik değerleri gözetmek en temel yönetim anlayışlarımızdır.

KURULUŞUMUZ KALİTEDEN ÖDÜN VERMEYEN BİR ANLAYIŞLA;

İnsan sağlığını ön planda tutmak kaydıyla;

  • Tüm süreçlerimizle ilgili gerekli kaynak ihtiyacını belirleyerek ve sağlayarak,
  • Alanında uzman, başarılı ve katma değeri yüksek personellerle çalışarak,
  • Tedarikçilerimizle iş birliği ve dayanışma içinde olarak,
  • Ulusal, uluslararası standartlara ve yasal şartlara uygun yüksek kaliteli mal ve hizmetler üretmeyi,
  • Bulunduğumuz coğrafyada aranılan, güvenilir ve başarılı bir firma olarak Firma imajını devamlı yükseltmeyi,
  • Tüm personelin eğitilmesi ile sürekli gelişmeyi ve iyileştirmeyi,
  • Çalışanların mutluluğunu sağlamayı,
  • Sektörümüzle ilgili teknolojik yenilikleri dünya ile eş zamanlı olarak takip etmek ve müşterilerimize innovatif ürünler sunmak,
  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak,
  • Müşteri beklentilerine istikrarlı ve hızlı geri dönüşler yaparak,
  • Müşterilerimizin ihtiyaçlarını iyi analiz edip onlara özel ürünler sunarak,
  • Uzun vadeli ilişkiler kurarak,
  • Müşterilerimizin çözüm ortağı olarak, müşteri memnuniyetini en üst noktada tutmak,
  • Ürünlerimizin insan sağlığı, can ve mal güvenliği, çevre ve tüketicinin korunması açısından asgari şartların sağlanmasına çalışırız.

Our Core Values

Customer Focus

We put into action every investment we make, every product we produce and every decision we make, taking into account our customers. We do everything to understand and meet the basic requests of our customers and to maximize their satisfaction.

We aim for innovation not only in our development organization, but also in our approach to all aspects of our business. Learning technological innovations, striving to do better, and giving importance to the training of our employees are among our core values.

Basically, the core of our business is people. We value our employees, suppliers and customers, listen to their opinions and treat them equally.

We design working conditions and products in a way that will not harm nature and the environment, we raise awareness in our employees and raise them.